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よくあるご質問

よくあるご質問

宿泊

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15時以降、チェックアウトは12時までとなります。
※プランによって異なる場合がございます。
チェックイン前、チェックアウト後の荷物は、預かってもらえますか?
フロントにてお預かり致します。
事前に荷物を送りたいのですが、受け取ってもらえますか?
可能です。受取人のお名前をご記入下さい。また合わせてチェックイン日をご記入下さい。
【送付先住所】
郵便番号162-0825
東京都新宿区神楽坂2-20-1
アグネスホテル アンド アパートメンツ東京
宿泊代金の事前支払いは可能ですか?
ご来館頂いてのお支払い、もしくは3日前までの銀行振り込み、オンラインクレジットカードでのお支払いが可能です。ご希望のお客様は予めご連絡下さい。
禁煙ルームはありますか?
ございます。禁煙ルームが満室の際は、喫煙ルームを消臭してのご用意が可能ですので、お気軽にお申し付け下さい。
ランドリーサービスはありますか?
ございます。午前10時までのお預かりで、当日の午後7時までにお部屋にお届け致します。また、アパートメントタイプのお部屋には、洗濯乾燥機が完備されております(洗剤はご持参下さい)。
ルームサービスはありますか?
ございます。午後12時〜午後9時までの営業となります。※月曜日(祝日の場合は翌火曜日)はご提供できません(2016年2月8日より)
貸し出し備品には、どんな物がありますか?
加湿器、ズボンプレッサー、DVDプレイヤー、電気スタンド、アイロン、姿見、毛布、体重計、バスチェア、エキストラベッド、ベビーベッド、車椅子がございます。ご予約時にお申し付け下さい。
※数に限りがございます。
※エキストラベッドのみ有料(4,000円)となります。
インターネットの接続は出来ますか?
全館Wifiでの接続が可能です。(無料)
ホテル棟、アパートメント棟の違いは何ですか?
どちらも1泊からご利用頂けますが、アパートメント棟には長期滞在料金(3ヶ月以上のご契約)の設定がございます。 また、アパートメント棟には洗濯乾燥機、キッチン、2ドア冷蔵庫があり、大きめのクローゼットをご用意しております。ホテル棟、アパートメント棟のご指定がございましたら、ご予約時にお申し付け下さい。
【各棟のお部屋タイプ】
ホテル棟・・・ダブルルーム、ツインルーム、スイートルーム
アパートメント棟・・・ダブルルーム、スーペリアルーム、スイートルーム、ロイヤルスイートルーム
アパートメント棟のキッチン設備を教えて下さい。
ダブルルーム、スイートルーム・・・IHコンロ1口
スーペリアルーム、ロイヤルスイートルーム・・・ガスコンロ3口
キッチン用品
まな板、包丁、ザル、ボウル、おろし金、さいばし、おたま、フライ返し、泡立て器、キッチンバサミ、フライパン、鍋、ミトン、スポンジ、食器用洗剤、ワインオープナー(栓抜き、缶切り兼用)
※炊飯器のご用意はございません
ダブルルームにはキッチン用品が常備されておりません。1泊1,000円にてお貸し出しとなります。ご希望の際は、前日までにお申し付け下さいませ。

■La Colline

子供の利用はできますか?
朝食、昼食はご利用頂けますが、夕食時は小学生未満のお子様にはご遠慮頂いております。
個室はありますか?
ございません。プライベートダイニングルームLe Ciel(ル・シエル)がございます。

■ティーラウンジ

席の予約は可能ですか?
アフタヌーンティーセットをご利用のお客様に限り組数限定で承ります。
お問い合わせ電話番号:03-3267-5632
利用出来ない日はありますか?
ご婚礼等で貸切営業の場合がございます。 その際は、オントレ・アーにて営業致します。 オントレ・アー営業時は、お出しできるメニューが異なる場合がございます。

■Le Coin Vert

定休日はありますか?
毎週月曜日が定休日となります(月曜が祝日の場合は営業、火曜日に振替休業。詳しくはお問い合わせ下さい)。
イートインスペースはありますか?
Le Coin Vert内にはございませんが、ティーラウンジでお召し上がり頂けます。また、お天気の良い日は外のテラス席でもお召し上がり頂けます。

■Vie Retreat

宿泊しなくても利用出来ますか?
ご利用頂けます。ご宿泊のお客様には、優待がございます。
男性も施術を受けられますか?
女性限定とさせて頂いております。

■全般

駐車場はありますか?
無料駐車場が数台分ございます。ご予約は承っておりませんので、 ご到着時に満車の際は、近隣コインパーキングをご案内させて頂きます。 コインパーキングご利用分は、ご負担下さい。
最寄り駅を教えて下さい。
JR総武線、東京メトロ東西線、南北線、有楽町線、都営大江戸線飯田橋駅より徒歩約5分です。JRは西口、東京メトロ、都営地下鉄はB3出口が最寄となります。

スマートフォンサイトからもご予約が可能です。上記のQRコードを読み取りアクセスができます。